Добрый день!

Спасибо за обратную связь! Хотим предоставить пояснения.
Согласно Общим условиям кредитования картсчета карты «Можно больше» льготный период прекращается досрочно в дату отражения по картсчету операции выдачи наличных или операции, приравненной к снятию наличных денежных средств. Перечень операций, приравненных к снятию наличных денежных средств, размещен на официальном сайте банка по ссылке https://mkb.ru/personal/cards/credit-card. Характер операции определяется банком на основании поступившего МСС-кода. MCC (Merchant Category Code) – это код, классифицирующий торгово-сервисные предприятия по типу их деятельности и применяемый при проведении транзакций с использованием банковских карт. По операции от 15.11.2021 поступил МСС-код 6012. Указанная операция входит в перечень операций, приравненных к снятию наличных, что привело к завершению льготного периода. Поясним, что указанный МСС-код был добавлен в перечень операций, приравненных к снятию наличных, в августе 2021 года. В связи с этим, согласно договору были начислены и удержаны проценты за использование кредитных средств.
Тут отметим, что банк не может нести ответственность за поступающую информацию об МСС-коде, в связи с тем, что он устанавливается банком-эквайером, обслуживающим предприятие.
Учитывая детали произошедшего и предоставленную вами информацию, а также в целях сохранения партнерских отношений с банком, было принято решение о возврате начисленных и удержанных процентов. Рады, что вопрос успешно урегулирован, и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!

МКБ

Добрый день. Проценты мне были возвращены в полном объёме. Претензии полностью удовлетворены. Большое спасибо за решение вопроса!