Бенджемин! Вы извините, но "перегружен информацией" – это скромно сказано, так как настолько непонято и запутано все изложено, что такой информированности сайта еще стоит поучиться, чтобы ввести в заблуждение. Мало того, в реальной жизни, как оказалось, еще сложнее (речь идет о сегодняшней ситуации в центральном офисе МТС г.Великий Новгород, ул. Набережная р. Гзень, где раннее предложили и оперативно оформили кредитную карту), поскольку сотрудники, занимающиеся профессиональной деятельностью от имени этого банка, абсолютно не владеют компетентностью в предоставлении консультации по возникшим вопросам и решении ситуации, даже не в состоянии созвониться с центральным офисом банка для доведения дела до конца. А как же работа с клиентами? Сегодня мои родственники в недоумении от того, куда ушли их деньги при оплате кредита по карте, так как никаких сообщений, разумеется в электронном виде, на телефон не пришло, хотя вчера сообщение о напоминании внесения платежа приходило. Да и работники очень неубедительно сказали, что якобы карта уже заблокирована, что понятно не могло так мгновенно произойти, ведь заявление никто не рассматривал. Зачем же так портить себе репутацию? Да и Закон РФ "О защите прав потребителей" никто не отменял, хотя бы в плане предоставления информации. Возникают волнения, повышенное давление, головные боли, а хотелось бы верить, что это необоснованно и лишь последствия общения в офисе МТС. А также отрицательные отзывы очень похожие на нашу ситуацию. Подождем до завтра, может до нас очередь дойдет и нам официально подтвердят о том, что платеж прошел и карта заблокирована. А то очень не хотелось начинать "защищать" свои права в официальном порядке. Вот так я расстроилась за своих родственников. Надеюсь на разрешение скорейшее ситуации, которое не подпортит наши давние отношения с МТС.