Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Екатерина
, клиент Сравни
Автор23 августа
Оперативно помогли
Здравствуйте. Хочу поделиться приятным опытом взаимодействия со службой поддержки МТС-Банка через онлайн-чат в мобильном приложении. Обращалась я 28 апреля с вопросом по начислению кэшбэка.
На моей карте была активирована подарочная категория с кэшбэком 30% на покупку товаров в категории «маркетплейсы», однако условия по лимитам и периодам действия были мне не совсем понятны. Я хотела уточнить, действительно ли я могу рассчитывать на получение 500 рублей кэшбэка в апреле и 500 рублей в мае, а также суммируется ли эта акция с основной категорией кэшбэка в 7%.
На мое обращение практически сразу откликнулся оператор Павел. Он очень подробно, грамотно и, что самое важное, доступно разъяснил все тонкости акции. Павел объяснил, что период лояльности по подарочной категории составляет ровно месяц и действует с 14 апреля по 14 мая включительно, поэтому она действительно охватывает часть мая. Также он сделал очень важное уточнение по механике: подарочный кэшбэк в 30% начисляется строго до исчерпания лимита в 500 рублей, а после его достижения в действие автоматически вступает уже основная базовая категория с кэшбэком 7%.
Благодаря четким и структурированным пояснениям Павла у меня не осталось ни малейших сомнений. Диалог прошел очень комфортно, оператор был вежлив и дружелюбен на протяжении всей беседы, а в конце попросил оценить качество консультации, что говорит о его высокой вовлеченности и заботе о клиентах. Спасибо Павлу и всей команде МТС-Банка за оперативную помощь и компетентный подход!
Дебетовые карты
ПроверенКрасноярск
МТС Банк
23 августа
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️
Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
