Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Наталья
Автор29 августа
Помогли и проконсультировали
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о моем обращении 13 августа в онлайн-чат поддержки МТС-Банка. Я обращалась в чат примерно в 16:50.
У меня был вопрос по условиям акционного кэшбэка на топливо. Мне нужно было уточнить, действительно ли максимальная сумма вознаграждения ограничена 500 рублями в календарный месяц, и можно ли потратить весь этот лимит за один раз в течение месяца.
Сначала система предупредила, что все операторы заняты, и попросила подождать. Через несколько минут на связь вышла оператор Юлия. Она предупредила, что ей нужно время на проверку данных. Проверка действительно заняла довольно много времени (с 16:56 до 17:15), и Юлия дважды просила меня подождать еще (в 17:03 и 17:10), каждый раз извиняясь за задержку. Несмотря на это, она вежливо и четко подтвердила, что лимит составляет ровно 500 рублей в месяц.
После этого я уточнила, где можно почитать полные детальные условия по выплате кэшбэка. Юлия сразу же прислала мне удобную прямую ссылку на страницу с подробными условиями акции.
Это было именно то, что мне нужно — я смогла сама внимательно изучить все нюансы и правила начисления без лишних вопросов.
Хочу поблагодарить Юлию за профессиональное и внимательное отношение. Несмотря на долгую проверку, она ни разу не прервала диалог и заранее предупреждала о том, что понадобится дополнительное время. Спасибо за то, что помогли разобраться в условиях и предоставили исчерпывающую информацию!
Дебетовые карты
ПроверенКрасноярск
МТС Банк
29 августа
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️
Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
