logo
Ещё
icon
Пользователь
Автор
27 августа 2023
Перевод личный
Перевод по Сбп завис на сутки, какой-то валютный контроль нигде не указанный. Пострадали клиенты. Ответственности никакой
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква
icon
complaint@psbank.ru
28 августа 2023

Уважаемый Клиент!

Мы провели проверку и установили, что 27.08.2023 Вами в мобильно приложении была оформлена операция по переводу денежных средств по номеру телефона без участия НСПК (системы быстрых платежей).

Указанный перевод попал на валютный контроль, в связи с тем, что получателем денежных средств являлся нерезидент.

Со стороны сотрудников валютного контроля в мобильном приложении Вам было направлено сообщение об аннулировании перевода и необходимости уточнения назначения платежа.

По техническим причинам указанное сообщение не отображалось в мобильном приложении.

Информация доведена до сведения профильного подразделения для внесения необходимых доработок.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Мария.

Ваш ПСБ.

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Юлия
Модератор Сравни
10 сентября 2023

Добрый день! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, вам удалось решить свой вопрос с банком?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни