
Уважаемый Клиент!
Мы провели проверку и установили, что 27.08.2023 Вами в мобильно приложении была оформлена операция по переводу денежных средств по номеру телефона без участия НСПК (системы быстрых платежей).
Указанный перевод попал на валютный контроль, в связи с тем, что получателем денежных средств являлся нерезидент.
Со стороны сотрудников валютного контроля в мобильном приложении Вам было направлено сообщение об аннулировании перевода и необходимости уточнения назначения платежа.
По техническим причинам указанное сообщение не отображалось в мобильном приложении.
Информация доведена до сведения профильного подразделения для внесения необходимых доработок.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Мария.
Ваш ПСБ.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, вам удалось решить свой вопрос с банком?