Выпуск дебетовой карты
16.03.2018 На сайте банка Русский Стандарт оформил заявку на выпуск дебетовой карты. Номер заявки 210367488. На электронную почту пришло уведомление об одобрении Банком заявки и сообщением о том, что выпуск будет произведен через 7 дней. Также пришло уведомление на телефон. 23.03.2019 Звоню в поддержку на горячую линию, мне отвечают, что карта не выпущена по причине незаполнения данных об электронной почте (при этом отправка заявки невозможна без данной информации, также письмо об одобрении пришло на указанную мной почту). Сказали ждать еще неделю. Впервые за 15 лет сотрудничества с банками столкнулся с таким качеством сервиса. Буду думать о целесообразности получения вашего продукта в принципе. Испортили день.
2 комментария
Maxim Yesaulov, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на moderator@sravni.ru с ссылкой на отзыв.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.