Ольга, здравствуйте!<br />Позвольте обратить Ваше внимание на то, что страховые программы подключаются добровольно. Если Вы не желаете ими пользоваться, отказаться от страховых программ можно на этапе оформления заявки на кредит. Если в Вашем случае действия сотрудника были некорректны, опишите, пожалуйста, подробности (дату, место оформления кредита, номер Вашего договора, данные сотрудника).<br />Банк проведет служебное расследование по обращению. Данные просьба направить на [email protected] (в теме письма, пожалуйста, укажите ссылку на данный отзыв).<br />Для уточнения возможности возврата страховой премии, прежде всего, необходимо позвонить по телефону «Русский Стандарт Страхование» 8-800-700-77-60 и уточнить информацию по страховой программе, которая у Вас оформлена.