Юлия
, клиент Сравни
15 сентября
Помощь в начислении кэшбэка.
В мобильном приложении Совкомбанка действовала программа получения дополнительного кэшбэка, у меня было накоплено 20%, Я совершила покупку в магазине партнёре строительных материалов Петрович в г. ПЕТРОЗАВОДСКЕ. Но сумма кэшбэка в размере 10% от покупки мне не пришла, написала в онлайн чат Совкомбанка по этому вопросу. Главный специалист клиентского сервиса Алина объяснила, что этот магазин Петрович является партнёром, но кэшбэк не даёт, а только рассрочку. А дополнительный кэшбэк в размере 20% я могу использовать, так как 30 покупок заемными средствами у меня были совершены. Я конечно очень расстроилась, так как это не очень дешёвый магазин по стройматериалам, я выбрала его именно из-за получения кэшбэка. Но Алина меня успокоила и сделала мне ручное начисление 10 процентов кэшбэка от суммы покупки. Спасибо огромное Совкомбанку за таких внимательных и чутких работников.
Совкомбанк
Дистанционное обслуживание
ПроверенПетрозаводск
Представитель Совкомбанк
13:11
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
