Ирина
6 апреля 2020
Наплевательское отношение к Клиентам, никто ни за что не отвечает
Здравствуйте, на официальном сайте ВТБ 05.04.2020 Появилась информация, что отделение в СПб, Лиговский, 116-118 работает с физическими лицами 06.04 С 10.00 До 18.00, По горячей линии эту информацию подтвердили. Однако приехав 06.04 В 14.00 Отделение оказалось закрыто. После 3-часового ожидания по горячей линии, ответа так и не получено, Банку абсолютно наплевать на Клиентов, сотрудники лишь переключают друг на друга и приносят извинения.
Вопрос:
1. Когда же я смогу получить доступ к ячейке в данном филиале? При аренде ячейки 28.03 Сотрудники заверяли, что это отделение центральное и работать точно будет.
2. Кто понесет затраты за сорванную банком мою сегодняшнюю сделку?
ВТБ
Обслуживание
Проблема решенаСанкт-Петербург
1 комментарий
вопрос решен, спасибо!