Антонина
24 июня 2020
Оценка отклонена
Не дали потеку
Добрый день. Немного о ВТБ в моей ситуации (не знаю, как у других). Обратились в банк за ипотекой. Устроил первоначальный взрос, % ставка, ежемесячный платёж. Сотрудник банка предложил прикрепить все документы онлайн через приложение, чтоб в отделение не ходить. Мы собрали все документы, отсканировали, загрузили. Отправили. Сотрудник сказал, что рассмотрение заявки занимает 4-5дней. И все! Менеджер с нами не связывается. Мы ему звоним, он трубки не берет. Банк обещает, что с нами сами свяжутся в течении суток, и опять тишина. Мы ждали две недели, но результата 0. Из-за этих проволочек объект недвижимости, который мы хотели купить, уже продали. Больше в этот банк ни ногой!
ВТБ
Ипотека
Раменское
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Антонина, добрый день. Сожалеем, но иногда сроки рассмотрения заявки могут быть больше оговоренных. Оценку отклоняем.