Пользователь
20 ноября 2023
Начисление мультибонусов
Почему-то не начисляются мультибонусы за покупку в супермаркетах и городском транспорте. Сроки начисления давно прошли. Звонил по номеру 1000, ответа не дождался. В чате так же. Сейчас 20 ноября, но с 11 октября начислений нет. Прошу разобраться и начислить обещание мультибонусы.
ВТБ
Дебетовые карты
Проблема решенаНижний Новгород
Банк ВТБ
28 ноября 2023
Добрый день!
Информируем, что банком проводятся исправительные мероприятия. Вознаграждение по программе лояльности «Мультибонус» будет доначислено на ваш бонусный счет в срок до 25.12.2023.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
4 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Банк ВТБ
20 ноября 2023
Добрый день!
В настоящий момент по изложенной ситуации в Банке зарегистрировано обращение CR-11587990. О результатах рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Команда ВТБ
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
24 ноября 2023
Дополнение автора 24.11.23:
Была проблема начисления кашбэка.После обращения решили проблему. Большое спасибо за оперативность решения проблемы.
