Иван
, клиент Сравни
1 марта 2024
Оценка отклонена
Аккредитив!
Открытие аккредитива превзошло все ожидания. Потрачено времени 3 часа 50 минут.
1. Сотрудник забивает все данные ддля договора видимо в какую-то форму и отправляет на подготовку договора — 1,5 часа.
2. Присылают договор, ставлю 4 подписи, опять отправляют куда-то все эти документы ждем еще — 1 час.
3. Дальше нужно внести деньги в кассу, очередь на — 1 час.
4. Деньги внесены, опять отпраляют это все куда-то и опять ждем какого-то одобрения еще 20 минут. Вы издеваетесь? Процесс на процессе в простейшей услуге. Обычный аккредитив на покупку недвижимости, без ипотек, кредитов. Принес деньги, договор купли-продажи и открыл аккредитив, но ВТБ не ищет легких путей.
ВТБ
Обслуживание
Москва
Банк ВТБ
4 марта 2024
Здравствуйте!
Для проведения проверки по описанной ситуации просим сообщить адрес офиса, в который вы обращались, на [email protected] с указанием темы письма «Сравни 753715».
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
1 марта 2024
Иван Игоревич, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком отделении банка вы обслуживались? Напишите, пожалуйста, дату обращения.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
12 марта 2024
Добрый день. Оценку отклоняем до предоставления данных.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте