logo
Ещё
avatar
СЕРГЕЙ
2 апреля 2024
Оценка отклонена
Плохое отношение к клиентам
Вчера 1.04.2024 В офисе в Белгороде проспект Ватутина 8, а посидел в очереди 1,5 часа. Заранее заказал наличные в кассе и с удивлением узнал, что мои деньги должны пролежать на счете 40 дней. Уточнил в чате у оператора про свою ситуацию, сказали что все нормально. Счет открыл 1.02.2024, Частично снимал 1.04.2024. При оформлении кассового документа менеджер сказала, что мои деньги не пролежали 40 дней. Очень был удивлен. Оказывается программа считает 40 дней пользования деньгами не от даты открытия, а от даты снятия денег. Вот это прогресс в ВТБ! Настоящий позор и ужас и жадность банка ВТБ! Для решения вопроса пришлось уменьшить сумму и разницу сделать перевод через СБП (снять в банкомате). Письменного предупреждения и рекламы по телевидению от банка ВТБ не увидел.
avatar
ВТБ
Вклады
Белгород
avatar
Банк ВТБ
3 апреля 2024

Добрый день!

Согласно тарифам банка, комиссия за выдачу наличных средств в рублях РФ (на сумму свыше 100 000 руб.) со счета без использования банковской карты составляет 2,5% от суммы операции. Комиссия не взимается при сроке хранения запрашиваемой суммы на счете свыше 40 календарных дней, а также при выдачи наличных по любой из выделенных категорий операций, указанных в тарифах. Тарифы размещены на нашем сайте в открытом доступе.

Отметим, что отсчет 40 дней осуществляется с даты поступления денежных средств на счет клиента в банке, а не с даты открытия самого счета.

Надеемся на ваше понимание.

С уважением,

Команда ВТБ

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
avatar
СЕРГЕЙ
9 апреля 2024

Банк ВТБ лукавит. Как я и ранее писал накопительный счет открыт 01.02.2024 и все время только увеличивался на крупные или очень крупные суммы, а расходы были небольшими или средними. Поэтому заявление банка о том, что деньги должны пролежать более 40 суток, то как банк определяет какую часть из общей суммы будет сниматься без комиссии, а какая с комиссией. Пример: 3 млн. положено 01.02.2024 и каждый месяц добавляется 120 тыс, а тратиться 30-50 тыс, потом докладывается еще 1,045 млн и снимается 3 млн от суммы 4,3 млн. Остается 1,3 млн. И где тут деньги не пролежали 40 дней. И если включится ФАС и ЦБ России (как Регулятор), то будет определено как заведомо не выгодные условия договора для клиента, так как клиент не может распоряжаться по своему усмотрению своими денежными средствами-банк чинит препятствия, ограничивает права клиента. Сегодня в предупреждении ФАС сказано, что «Вайлдберриз» нужно «внести изменения в оферту о реализации товара», а также «прекратить практики», содержащие признаки нарушения антимонопольного законодательства. Надзорный орган подчеркнул, что исполнение его предупреждения «не должно повлечь ухудшения условий для контрагентов». Поэтому банку ВТБ надо изменить условия догвора или представить дотупную формул рассчета для получения своих денежных средств в кассе банка без комиссиию. В других банках такую ситуацию не встречал.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни