Надежда
, клиент Сравни
16 мая 2024
Привелегия от втб — не дождешься компенсации поездки за такси
Являюсь премиальным клиентом. В рамках этого пакета имею право на компенсацию 1 поездки на такси раз в квартал. Поездка была совершена 30 марта, сегодня 16 мая — компенсация так и не пришла. Срок возврата месяц после совершения поездки. Почему постоянно приходится в чатах писать о проблемах и требовать то что мне положено. Так же и мультибонусы начисляются через раз, постоянно пишу в службу поддержки. Если не напишешь в чат положенных компенсаций и мультибонусов не видать. Отвратительный банк.
ВТБ
Дебетовые карты
Проблема решенаБиробиджан
Банк ВТБ
17 мая 2024
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Сумма компенсации поездки на такси зачислена на ваш счет.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
23 мая 2024
Надежда, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
