Никита
, клиент Сравни
12 марта
Оценка отклонена
Комиссия за «Привилегия»
Расскажу свою историю о вкладе в ВТБ. Сделал вклад в 2024 году, на 6 месяцев, подключили мне пакет «Привилегия», через 6 месяцев снял деньги, баланс 0 руб, какого же было мое удивление, когда на карте через 3 месяца вдруг минус 5779 руб, как оказалось, даже когда ты не пользуешь пакетом Привилегия, с тебя все равно списывают комиссию за якобы пользование этим пакетом и чтобы его отключить, нужно ехать в банк или звонить персоональному менеджеру, спасибо ВТБ, надеюсь этот отзыв дойдет до руководства и вы решите мой вопрос и спишете комиссию за услугу, которой я не пользовался. Менеджер, Мария, не смогла мне помочь в этой ситуации, в целом к ней вопросов нет, скорее это дело в непродуманной системе банка или жажда списать с людей лишние копейки.
ВТБ
Вклады
«ВТБ Вклад (% в конце срока)»
Новосибирск
Банк ВТБ
12 марта
Добрый день!
Обслуживание пакета услуг «Привилегия» происходит без взимания комиссионного вознаграждения при условии выполнения хотя бы одного из критериев бесплатного обслуживания. При невыполнении критериев взимается комиссия за обслуживание согласно тарифам банка. Условия и тарифы размещены в открытом доступе на нашем сайте.
Сожалеем, но так как пакет услуг не был вами отключен, а критерии бесплатного обслуживания в ноябре и декабре вы не выполнили, комиссия была выставлена к оплате правомерно и у нас нет оснований для её аннулирования.
Надеемся на понимание!
С уважением,
Команда ВТБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
