Ксения
, клиент Сравни
2 апреля
Оценка отклонена
Навязывают продление КАСКО у******* повышением % ставки (вне рамок договора).
Был оформлен автокредит в апреле 2024 г. + Оформлено КАСКО.
За месяц до окончания КАСКО 31 марта звонит прдставитель ВТБ Банка страховния, с вопросом почему не предоставлен продленный КАСКО за месяц до окончания текущего, предлагает быстро сейчас продлить, иначе % ставка по кредиту вырастет.
Пришлось срочно продлевать (на невыгодных для себя условиях), договора атокредита под рукой не было. После позвонив в банк с вопросом куда предоставить полис, оказалось что продление КАСКО не обязательно, и это никак не влияет на условия автокредитования.
Менеджер ВТБ заведомо ввел в з*******, у******* повышением ставки.
Как официальный представитель ВТБ, на каком основании он откровенно л****? Доверие к компании, естественно теперь нет, раз представители имеют право у****** повышением на необоснованных условиях.
ВТБ
Дистанционное обслуживание
Москва
Банк ВТБ
3 апреля
Добрый день!
Для проведения проверки по отзыву просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения, а также номер телефона, с которого вам звонили, и дату звонка.
Информацию вы можете указать здесь в персональных данных или направить нам на [email protected] с указанием темы письма «Сравни 942159».
С уважением,
Команда ВТБ
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Нели
Модератор Сравни
3 апреля
Здравствуйте, Ксения! Чтобы мы могли пересмотреть оценку, вложите, пожалуйста, ваш кредитный договор (при необходимости персональные данные можно затереть). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв.
Ксения
4 апреля
Ксения С. П, 31/12/90 892133****** , 31 марта 12:04
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
