
Уважаемый Николай, мы рады, что Ваш вопрос успешно разрешился.
Отметим, что для этого было достаточно оставить лишь одно обращение по одному из выбранным каналов — по адресу электронной почты zhaloba@zettains.ru, на нашем сайте в разделе «Обратная связь» или на одном из сайтов народного рейтинга страховых компаний. Мы всегда внимательно относимся к обращениям клиентов, и ни одно из них не остается без ответа, в чем Вы могли убедиться.
Добавим, что с 07 августа 2015 года в отделе прямых продаж в Нижнем Новгороде по адресу: ул. Минина 9/ изменился график на более удобный для наших клиентов: Пн-чт с 09:00 до 17:00, пятница – с 09:00 до 15:45, перерыв с 13:00 до 13:45.
Желаем Вам всего наилучшего и надеемся на наше дальнейшее гармоничное сотрудничество.
С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Николай! Спасибо за Ваше обращение. Пожалуйста, уточните, в какой день Вы обращались в наш офис? Мы проанализируем ситуацию с загруженностью офиса и постараемся повысить комфорт наших клиентов.
С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
12.08.2015г. мне позвонил представитель СК (Крайнов А.Н.) и предложил подъехать в офис для решения моей проблемы.
13.08.2015г я подъехал в офис на Минина и увидел отсутствие очередей, скучающих менеджеров. Мой вопрос был решен в течении 5 минут.
Оказывается для решения своих проблем надо:
1 Написать жалобу в ЦБ;
2 Написать жалобу в РСА;
3 Написать три отрицательных отзыва на разных сайтах.