Уважаемая Светлана, добрый день!
При невозможности посетить офис страховой компании для подачи документов по страховому случаю, вы можете воспользоваться мобильным приложением или направить комплект документов по Почте России в адрес головного офиса ВСК: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4, или филиала по месту своего нахождения.
С уважением, Страховой Дом ВСК
Светлана, добрый день. В вашем случае вины страховой компании нет. Надеемся, что ваш вопрос решится в положительную для вас сторону.