logo
Ещё
avatar
Ильмира
29 ноября 2023
Расторжение полиса GAP страхования в ВСК
При покупке 06.11.23Г нового автомобиля в автосалоне навязали дополнительно полис GAP страхования, мотивируя дополнительной скидкой на кредит и стоимость авто в целом, т. Е. Ввели в заблуждение ненадлежащим информированием об условиях страхования. В период охлаждения осознав, что договор GAP страхования навязан и страховую премию, в размере 200000р, возможно вернуть, отправились в одно из двух отделений в котором принимают заявление о расторжении договора GAP страхования, САО ВСК в Балашихе. Расторгать договор поехали 13.11.23Г. , Т. Е. В 2х недельный срок уложились. Почитав заранее отзывы, готовились к длительной полемике в отделении, но на удивление заявление приняли быстро. Сразу выдали готовый бланк, в котором нужно было заполнить информацию по кредиту, данные о себе и реквизиты для перечисления денежных средств. Сняли копию паспорта и заполненного заявления на возврат, при чем отдали на руки копию заявления без печати. На вопрос, где печать, сказали, что подписи принимающей сотрудницы достаточно. Так же забрали и оригинал полиса, до сих пор не понимаю, для чего он им, если у них должно быть все в их базе, но благо остались фото полиса в телефоне. Уточнили, в какой срок будут перечислены деньги, ответили, что в течение 10 рабочих дней, при чем по нашей причине расторжения полиса, денежные средства, по закону, должны быть перечислены в течение 7 рабочих дней, а не 10. После чего распрощались с сотрудницей и уехали. На этом относительно положительные моменты закончились. По истечении 10 рабочих дней обращались на горячую линию этой СК, там сначала не могли найти договор по фамилии (возможно ошибочно заполнена была анкета в автосалоне, хотя в полисе все верно), нашли только по номеру полиса. Обещали, что к 27.11.23 Деньги перечислят. После звонка 27го числа пообещали разобраться. На дату 28.11.23Г деньги так и не перечислены, прошло уже 12 рабочих дней. Т. Е. Страховая напрямую нарушает условия договора и законодательство РФ. Надеюсь данный отзыв дойдёт до ответственных лиц в САО ВСК и будут приняты меры по скорейшему решению моего вопроса. Иначе придётся обращаться с жалобой в Центробанк, так же есть очень действенный сайт администрации Президента РФ, выручал не один раз.
avatar
ВСК
Другие услуги
Проблема решенаМосква

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Vskonline
30 ноября 2023

Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. На данный момент договор N2300J****5333 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней. Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

avatar
Vskonline
29 ноября 2023

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни