logo
Ещё
icon
Николай
Автор
5 августа 2015
После смены водительского удостоверения попытался внести изменения в полис ОСАГО.
Офис в Нижнем Новгороде 1, работает с 9-00 до 13-00, принимает 2 человека по 30 мин. На одного клиента. Попасть на прием не возможно. Полис ССС № 0693038502. Не стоит обращаться в эту фирму.
ПроверенНижний Новгород
icon
Валерия
21 августа 2015

Уважаемый Николай, мы рады, что Ваш вопрос успешно разрешился.
Отметим, что для этого было достаточно оставить лишь одно обращение по одному из выбранным каналов — по адресу электронной почты zhaloba@zettains.ru, на нашем сайте в разделе «Обратная связь» или на одном из сайтов народного рейтинга страховых компаний. Мы всегда внимательно относимся к обращениям клиентов, и ни одно из них не остается без ответа, в чем Вы могли убедиться.

Добавим, что с 07 августа 2015 года в отделе прямых продаж в Нижнем Новгороде по адресу: ул. Минина 9/ изменился график на более удобный для наших клиентов: Пн-чт с 09:00 до 17:00, пятница – с 09:00 до 15:45, перерыв с 13:00 до 13:45.
Желаем Вам всего наилучшего и надеемся на наше дальнейшее гармоничное сотрудничество.
С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Валерия
11 августа 2015

Уважаемый Николай! Спасибо за Ваше обращение. Пожалуйста, уточните, в какой день Вы обращались в наш офис? Мы проанализируем ситуацию с загруженностью офиса и постараемся повысить комфорт наших клиентов.
С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

icon
Николай
13 августа 2015

12.08.2015г. мне позвонил представитель СК (Крайнов А.Н.) и предложил подъехать в офис для решения моей проблемы.
13.08.2015г я подъехал в офис на Минина и увидел отсутствие очередей, скучающих менеджеров. Мой вопрос был решен в течении 5 минут.
Оказывается для решения своих проблем надо:
1 Написать жалобу в ЦБ;
2 Написать жалобу в РСА;
3 Написать три отрицательных отзыва на разных сайтах.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни