Уважаемая Алиса, благодарим Вас за отзыв! На основании изложенной Вами информации будет проведена внутренняя проверка. Хотим отметить, что согласно условиям, заключенного договора, в случае если Страхователь, отказался от договора страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения и до даты начала действия страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком Страхователю в полном объеме. В случае отказа от договора в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения, но после даты начала действия страхования, Страховщик при возврате уплаченной страховой премии Страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора страхования. Если Вы имеете намерение все же отказаться от страховых услуг и произвести досрочное расторжение договора страхования, Вам необходимо в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения (период охлаждения) предоставить в страховую организацию следующие документы: 1) заявления о расторжении; 2) документ, удостоверяющий Вашу личность (копии первой страницы и страницы с указанием места регистрации паспорта гражданина РФ); 3) документ, содержащий полные реквизиты банковского счета для перечисления подлежащих возврату денежных средств с указанием ФИО Получателя платежа, наименование банка, адрес банка, расчетный счет, корреспондентский счет, ИНН банка, КПП банка, БИК банка. Указанные документы Вы можете направить по адресу электронной почты: [email protected] или по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11, ООО «Зетта Страхование» либо предоставить в офис ООО «Зетта Страхование». С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»