Надежда
16 апреля 2021
Отвратительно обслуживание
Кратко о ситуации: карта была заблокирована мной же. На ней была небольшая задолженность. Найдя карту, но находясь на больничном, позвонила на разблокировку. Молодой человек вместо помощи опять сказал что у меня задолженность и я обязана ее погасить. Как можно быстрее. На вопрос «как я могу это сделать в сложившейся ситуации» была послана и получила ответ «банк ваша ситуация не влнует». Требовал дату, когда я погашу (500 руб, чтобы было понимание), а я пользуюсь банком лет 10. При просьбе помочь войти в личный кабинет была послана фразой " номер карты и кодовое слово» -хотя у меня все было поменяно и так не работает. Отвратительный, хамский сервис. Даже не думала что это возможно. В шоке от отношения.
Авангард
Кредитные карты
ПроверенСанкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Авангард
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым