Алла
8 марта 2020
Невозможно закрыть ипотеку
Подала заявку на полное досрочное погашение ипотечного кредита. Прислали квитанцию. Оплатила, звоню оформить заявку на изъятие закладной, а мне заявляют что ипотека не погашена. Захожу в личный кабинет, а там вся сумма на счету! И долг не списан! Прошла неделя уже, в кабинете не дают оформить заявку на изъятие закладной, т. К. Якобы долг не погашен, это что за издевательство?
Банк ДОМ.РФ
Ипотека
ПроверенКрасноярск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
6 комментариев
Алла, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
С целью проведения идентификации и проверки всех обстоятельств, просьба указать Ваши полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]
Алла, добрый день. Представитель банка связался с Вами? Ваша проблема решилась?