Евгений
13 января 2021
ЖАЛОБА НА ДОМ РФ. НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ ЗАКЛАДНУЮ.
3.12.2020Г. Мною была досрочно погашена ипотека, 14.12.2020 Была отправлена заявка на выдачу оригинала закладной и справку об отсуствии задолжности по кредиту запросы даже не обработаны. 5.01. 2021 Отправили ещё заявку и тишина?! Ведущий банк втб внятно не могут ничего объяснить.
Сотрудники дом рф обещают разобраться и перезвонить, и не перезванивают. Не знают когда будет готовы документы! И где они вообще. Наплевательское отношение к своим клиентам!
Банк ДОМ.РФ
Ипотека
ПроверенБарнаул
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Евгений, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. С целью проведения идентификации и проверки всех обстоятельств, просьба указать Ваши полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]. В теме письма необходимо указать "отзыв на сравни.ру". Мы обязательно разберемся в этом инциденте.
С уважением. АО "Банк ДОМ.РФ
Прошло уже 3 месяца ,закладной так и нет