Страхование
Карты
Вклады
Вклад, растущий на глазах
Вклады
Накопительные счета
Калькулятор вкладов
Брокерское обслуживание
Курсы валют
Бизнес
Расчетный счет от Т-Бизнеса
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживаниеКредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Людмила
Автор17 декабря
Консультант МТС Банка объяснила, как рассчитывается выплата процентов
17 декабря в 18:46 я обратилась в чат приложения МТС Деньги. Ровно через минуту в 18:47 на помощь мне пришла Виктория, которая поприветствовала меня и написала, что уточняет информацию. Я написала оператору о том, что в сентябре мне выплатили 5891,27 рубль, но в октябре мне выплатили 5803,88. 23 Июня мне выплатили 5767,60, но 22 июля 5324,04. Я не совсем понимала, почему в июле мне выплатили на 443,56 меньше, чем в июне. Попросила консультанта объяснить, почему так происходит, если июль идёт после июня, но я почему-то получила в июле на 443 рубля меньше, чем в июне. В 19:02 Виктория написала, что ей потребуется дополнительное время для более детальной проверки. Я понимала, что запросила информацию сразу за несколько месяцев, оператор действительно пыталась мне помочь, поэтому я написала Виктории в ответ, чтобы она не спешила, потому что я не тороплюсь. В 19:13 Виктория вернулась в чат и написала:
Проценты по вкладу начисляются каждый день, начиная со следующего дня после его открытия, по формуле: (Количество дней пользования вкладом / 365 (366) * Процентная ставка / 100 * Сумма вклада. В вашем случае % начисляются выплачиваются иногда 2 раза в месяц, иногда 1 раз. По поводу расчета % не волнуйте, банк рассчитывает проценты автоматически, по указанной формуле. Начисление процентов корректное.
Виктория написала, может ли она что-нибудь ещё уточнить. Я поняла, что проценты рассчитывались корректно, но даже у оператора ушло примерно полчаса, чтобы разобраться. Я написала Виктории, что у меня больше нет вопросов, поблагодарила за консультацию. Виктория принесла искренние извинения за длительное ожидание и написала, что поддержка всегда готова помочь, а я могу обращаться, если будут вопросы.
Мне очень понравилось, что Виктория пришла на помощь через минуту после моего обращения. Она внимательно и неспеша пыталась разобраться в деталях. Виктория оставалась на связи в течение 28 минут. Хочу поблагодарить Викторию и МТС Банк за внимательность и желание помочь!
Вклады
ПроверенИшимбай
МТС Банк
18 декабря
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️
Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
