logo
Ещё
icon
Ольга
, клиент Сравни
Автор
16 февраля
МТС-банк нарушает права своих клиентов
В 2026 году МТС-банк отказывает клиентам в уменьшении кредитного лимита по кредитным картам нарушая их права, и ухудшая их жизненные обстоятельства! Сотрудники МТС-банка ссылаются на статьи 6 и 11.2 ФЗ 353 Пишут, что в случае уменьшения КЛ уменьшатся условия клиентов, типа это их заботушка о клиенте! Но ЭТО всё лож и обман: 1. Раньше такого не было! 2. В других банках по сей день такой ерунды нет (они не так продвинуто как МТС-банк изучают законы РФ?)! 3. Статьи 6 и 11.2 ФЗ 353 на которые ссылается банк не содержат никаких ограничений по снижению КЛ кредитных карт; и в них нет информации, что уловия клиента при снижении КЛ ухудшатся! 4. Договор между клиентом и МТС-банком по КК — не содержит никаких ограничений по снижению КЛ кредитных карт, как нет и информации, что уловия клиента при снижении КЛ ухудшатся! 5. Клиенты у которых нет возможности погасить карту целиком (не могут сейчас снижать лимит КК — МТС-банка — постепенно, уменьшая при этом свою долговую нагрузку), и являются заложниками МТС-банка. 6. Проценты у банка конские: и за использование КК, за переводы, комиссии за уплату услуг ЖКХ. Не пользуйтесь предложениями этого банка, бегите от него, это банк людоед, претендуент на рабовладельческие условия по отношению к своими клиентам.
Кредитные карты
Проблема решенаМосква
icon
МТС Банк
17 февраля

Здравствуйте!

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сегодня мы уменьшили кредитный лимит по вашей карте. Пожалуйста, проверьте.

Ответить

3 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Юлия
Модератор Сравни
16 февраля

Алена, добрый день, для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву переписку с представителями банка. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв. Предоставленные данные в дополнительном поле отличаются от имени автора. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву за кого он написан? При оставлении этого отзыва, вы редактировали уже существующий профиль?

icon
Ольга
Автор
17 февраля

Доброго дня! Сегодня лимит действительно уменьшен!
Я благодарю, что банк все так подружился с разумом, и пошел мне на встречу!
Но, простите пожалуйста, отзывать уже отправленную претензию по случившейся ситуации в ЦБ - не буду.
Пусть ЦБ проверит те регламенты на которые опираются Ваши сотрудники, взаимодействуя с клиентами Банка.
Я считаю, что интересы клиента должны соблюдаться, без дурения голов клиентов (пока они в силу собственных обстоятельств) еще являются ВАШИМИ!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни