logo
Ещё
icon
Ефим
Автор
21 февраля
Оценка отклонена
Обман менеджера при получении кредитной карты
Я заказал кредитную карту МТС банка с одобренным лимитом в 250 т. Р. Так как курьерская доставка задерживалась, то 19.02.26 Я позвонил по горячей линии банка и перенаправил получение этой карты самостоятельно в салоне связи МТС. После подтверждения самостоятельного получения кредитки я в тот же день в 13:00 пришел в салон МТС (Москва, ТРЦ Гагаринский, ул. Вавилова 3) для получения заказанной карты, указав девушке-менеджеру, что мне нужна именно эта карта с указанным лимитом. По факту оказалось, что менеджер оформила на меня отдельную кредитку банка с лимитом 49 т. Р. , Объяснив, что лимит сам повысится до 250 т. Р. Через 48 часов. Лимит естественно не изменился. Прошу МТС-банк разобраться в ситуации и пояснить, почему сотрудник салона повторно подала от меня заявку на карту, параллельно заблокировав получение первой карты с бОльшим лимитом.
Кредитные карты
Москва
icon
МТС Банк
22 февраля

Здравствуйте!

Видим, что по заявке на получение кредитки с лимитом 250 000,00 рублей вами принято отрицательное решение. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при посещении салона экосистемы МТС. Ваше обращение (№89667286) мы уже передали руководству салона для детального разбора и принятия мер. Что касается увеличения кредитного лимита по карте. Вы можете подать заявку на увеличение лимита через нашу поддержку. Мы рассмотрим запрос и сообщим решение в СМС. Также можно дождаться, пока банк сам увеличит лимит. Когда появится такая возможность, вы получите СМС с информацией о новой сумме. Для этого почаще пользуйтесь картой и проверяйте кредитную историю, это увеличивает шансы.

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
МТС Банк
21 февраля

Здравствуйте!

Получили ваши данные и уже работаем с отзывом. Постараемся изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.

Вернёмся с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь, нашего ответа. Когда мы разместим его, вы получите уведомление на почту. Ответ будет прикреплён к вашему отзыву.

Если захотите дополнить отзыв, добавьте комментарий – мы его увидим. Пожалуйста, не создавайте новые отзывы, чтобы не загружать модераторов сайта.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни