
Здравствуйте!
Проверили. 29 января по вашей карте возник технический овердрафт. Это происходит, когда сумма перевода превышает остаток на счёте, и банк автоматически предоставляет кредит на разницу. Такая возможность описана в правилах пользования картой. Если эту сумму не вернуть сразу, на неё начисляются пени. Мы видим, что вы уже погасили сумму овердрафта. Пени были отменены в рамках вашего обращения 88757821. Что касается звонков из службы взыскания. При наличии долга мы вправе проводить работу по его востребованию, нарушений в этом нет. В обращении 89755707 коллеги уже направили запрос для исключения вашего номера из обзвона. Звонки вам больше поступать не будут. Извините за доставленные неудобства и переживания.
Банк извинялся передо мной уже несколько раз, но отдел задолженностей продолжал звонить весь февраль, хотя долга как такового с моей стороны небыло - технический овердрафт - это не моя проблема, я бы не смог перевести 1 200 000 руб.(мой вклад, который закончился) с дебетовой карты, если бы их небыло на карте. И моё негодование сегодня - 28 февраля не потому что произошел техничский овердрафт, а потому, что отделы банка МТС работают сами по себе, без связи с друг другом: один отдел звонит говорит что долга нет, пени погашены, извинияется и говорит, что звонков больше не будет, а другой отдел завтра звонит и требует погасить задолженность. Если и дальше будут продолжатся звонки из вашего банка, я буду подавать на вас в суд.