Дополнение автора от 25.09: 20 сентября 2026 года я открыла вклад в приложении МТС банка, для этого пришлось открыть накопительный счет и уже с него переводить деньги на вклад. После успешного открытия вклада я решила закрыть накопительный счет, так как он мне не нужен. При закрытии появилась информация «счет закрыт», но с главной страницы он не пропал. Я написала в чат МТС банка и оператор проверила информацию и составила обращение для решения моего вопроса. На следующийдень 21 сентября 2026 года в 12 часов мне пришло смс сообщение, с указанием возможных причин, по которым накопительный счет не может быть закрыт. Все они, как мне показалось, не соответствовали действительности, поэтому 21 сентября 2026 года в 14:10 обратилась в чат МТС банка, мне помогла оператор Алия. В 14:11 она присоединилась к решению вопрос, проверила информацию и в 14:26 сообщила, что счет привязан к вкладу для возврата средств и закрыть его в период действия вклада не получится. Алия ответила на мой вопрос и помогла в его решении. Спасибо!