Влад
8 февраля 2023
Кредитная карта
Пользуюсь картой МТС Деньги Weekend уже достаточно долго, оформил в своё время кредитную. Обычно я отзывы не пишу, тем более о том как распоряжаться своими деньгами. Думаю, что это должен решать для себя каждый самостоятельно. Здесь же получилось так что пришлось обратиться к специалистам банка. Хоть у меня и кредитка, но пользуюсь я своими деньгами, в лимит не влезаю. А тут не уследил и перевёл больше, чем было на остатке. Увидел комиссию и очень удивился. Пришлось обращаться в поддержку в телеграм. Не смотря на мой заранее негативный настрой мне ответили весьма доброжелательно, а главное компетентные люди, что очень порадовало. Мне всё подробно пояснили по списания и даже вернули комиссию за перевод. Вобщем проблема решена, я очень доволен. Спасибо. Эмоции на твёрдую пятёрку.
МТС Банк
Кредитные карты
«МТС Деньги Weekend»
ПроверенВоронеж
МТС Банк
9 февраля 2023
Добрый день, Влад!
Наши специалисты всегда стараются перевести даже негативную ситуацию в положительное русло. От ошибок никто не застрахован, мы это понимаем и всегда стараемся пойти навстречу клиенту, когда это возможно. Рады, что Вы остались довольны решением и поделились этим с пользователями сайта.
С уважением,
МТС Банк
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте