Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Екатерина
, клиент Сравни
Автор20 сентября 2023
Оценка отклонена
Активация кредитной карты
Добрый день! 9 Дней у меня лежит не активированная карта вашего банка. Была доставлена курьером через сервис Ефин. Ефин говорят, что документы переданы в банк. Банк говорит, что курьер не передал документы. Разберитесь, кто у вас что не передал и пришлите мне код на активацию. Это уже не смешно. Прекратите вводить меня в заблуждение. Сотрудники говорят, что код мне выслан повторно, но нигде его нет! (Спам тоже проверен)
на горячей линии и практически каждый день и вижу сплошное бездействие банка и его работников.
Хамство!
Я готова обратиться в суд для разрешения данного вопроса, потому что это ложное предоставление услуг банка, раз я не могу ими воспользоваться
24.09.23 Жду подачу иска
хотелось бы решить данный вопрос без привлечения третьих лиц.
Активируйте карту или оформите её заново, потому что сайт не дает мне этого сделать и пишет, что карта в доставке
как она может там быть, если я на нее каждый день смотрю?!
Белгород
МТС Банк
20 сентября 2023
Добрый день, Екатерина!
Уточнили информацию. По итогам проверки документов и данных, указанных в заявке от 06.09.2023, было принято решение отказать в выдаче кредитной карты. Пластиковая карта не будет активна. Банк вправе отказать в предоставлении кредитных средств на любом этапе рассмотрения заявки, в том числе в момент выдачи карты, без объяснения причин.
Спасибо за отзыв.
С уважением,
МТС Банк
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
6 октября 2023
Екатерина Владимировна, добрый день. В связи с комментарием представителя МТС-Банка, принимаем сторону банка при оценке отзыва.
