logo
Ещё
avatar
Пользователь
14 октября 2023
Ужасный банк!

Взяли в кредит стиральную машину. Продавец предложил оформить в МТС банке, несколько месяцев про платили, решили досрочно заносить в 2021 г. Сегодня на дворе 2023, приходит смс о том, что нужно внести платеж. Спустя два года. Оказывается нужно было позвонить и сообщить о досрочном погашении. И та сумма досрочно которую мы заплатили ежемесячно гасила кредит автоматически и сейчас мне нужно заплатить ещё 1553руб за то что сотрудник даже не объяснил про условия. Больше с этим банком ввязываться мы не намерены!

avatar
МТС-Банк
Кредиты наличными
Проблема решенаПермь
avatar
МТС Банк
17 октября 2023

Добрый день, Светлана!

Мы проверили информацию по вашему договору. Да, в марте 2022 г. вы внесли на счет сумму, которой было достаточно для досрочного погашения. Заявление вами не было написано, поэтому списывались ежемесячные платежи. Мы пошли вам навстречу и закрыли кредитный договор. Более подробно обсудили детали по телефону.

Были рады вам помочь. Надеемся, что вы измените свое мнение о нас.

С уважением,

МТС Банк

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
17 октября 2023

Дополнение автора 17.10.23:
В кратчайшие сроки связались, все исправили, закрыли кредит сами долг списали Спасибо, проблема решена.

avatar
МТС Банк
16 октября 2023

Здравствуйте, Светлана!

Ознакомились с отзывом. Чуть позже обязательно вернемся с ответом.

С уважением,

МТС Банк

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте