logo
Ещё
avatar
Алла
14 февраля
Не могут закрыть карту. Самый ужастный банк!
Позвонила в банк для закрытия карты, но видимо у менеджеров которые там сидят закрыть и заблокировать одно и тоже. Потом выесняется что кодовое слово изменили при том что они не имеют права менять его. В итоге карта заблокирована и не могут ее закрыть. Так уже почти месяц они составляют заявки которые якобы «выполняются», а по факту проблему так и нерешили. Если проблема в теченее трех дней не решится и мою карту не закроют буду вынуждена подать жалобу в суд и выше стоящие органы!
avatar
МТС Банк
Кредитные карты
Проблема решенаХанты-Мансийск
avatar
МТС Банк
16 февраля

Добрый день, Алла!

Приносим свои извинения, что на решение вопроса ушло чуть больше времени. Как и обещали закрыли вашу карту и счет 15 февраля. В телефонном разговоре обсудили все детали.

Были рады вам помочь.

с уважением,

МТС Банк

Ответить

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
МТС Банк
15 февраля

Здравствуйте, Алла!

Мы взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и вернемся с ответом.

С уважением,

МТС Банк

avatar
Алла
16 февраля

Спасибо! Проблема была решина за два дня!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте