logo
Ещё
avatar
Алла
14 февраля
Не могут закрыть карту. Самый ужастный банк!

Позвонила в банк для закрытия карты, но видимо у менеджеров которые там сидят закрыть и заблокировать одно и тоже. Потом выесняется что кодовое слово изменили при том что они не имеют права менять его. В итоге карта заблокирована и не могут ее закрыть. Так уже почти месяц они составляют заявки которые якобы " выполняются», а по факту проблему так и нерешили. Если проблема в теченее трех дней не решится и мою карту не закроют буду вынуждена подать жалобу в суд и выше стоящие органы!

avatar
МТС Банк
Кредитные карты
Проблема решенаХанты-Мансийск
avatar
МТС Банк
16 февраля

Добрый день, Алла!

Приносим свои извинения, что на решение вопроса ушло чуть больше времени. Как и обещали закрыли вашу карту и счет 15 февраля. В телефонном разговоре обсудили все детали.

Были рады вам помочь.

с уважением,

МТС Банк

Ответить

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Алла
16 февраля

Проблема была решина

avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
16 февраля

Алла Александровна, добрый день! Учитывая благоприятное решение вопроса, возможно, вы хотели бы повысить вашу оценку? Напишите нам в комментарии, мы исправим.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте