Здравствуйте!

Мы благодарны вам за годы сотрудничества и ценим это.

Действительно, с 1 марта, условия льготного периода по вашей карте MTS CASHBACK изменились. Мы вправе вносить изменения в условия и тарифы (п. 2.7.1 общих условий комплексного банковского обслуживания). Теперь льготный период составляет 51 день. Мы предупредили об этом изменении 18 февраля по PUSH. Чтобы избежать начисления процентов за март, поэтому необходимо было внести всю сумму задолженности до 20 апреля. Отметим, что мы вправе изменять кредитный лимит карты. При этом не сообщать причины принятого решения. Оно может быть связано, например, с кредитной нагрузкой. Это предусмотрено общими условиями комплексного банковского обслуживания физических лиц. Данные о кредитном лимите можно найти в приложении/личном кабинете в разделе "информация по кредиту". Сейчас карта MTS CASHBACK и счет закрыты. Если вы хотите перевести деньги с номера телефона МТС, то предусмотрена комиссия. Стараемся делать их минимальными, адаптированными к рынку. При переводе денег с номера телефона МТС по номеру карты комиссия составляет 5% мин.30 рублей. Если же перевод с номера телефона МТС осуществляется в разделе между своими счетами, то комиссия составляет 0,9%. Она всегда указывается на экране. По карте МТС Деньги у вас есть 111 дней для покупок и платежей без %. Он действует так:

- весь период вы оплачиваете покупки, как обычно

- во 2-й и 3-й месяц – вносите минимальные платежи

- в 4-й месяц гасите оставшийся долг.

Обратите внимание, что переводы и снятие наличных не входят в льготный период, на них сразу начисляются проценты.

Когда вы полностью погасите долг, новый льготный период активируется на следующий день в 6:00 утра.

Что касается кешбэк. По карте МТС Деньги с подпиской МТС Premium кешбэк можно тратить на:

- оплату своего номера МТС, домашнего интернета МГТС в Москве

- покупку товаров в магазинах МТC (до 50% от стоимости покупки)

- книги

- перевести кешбэк участникам группы МТС Premium в зависимости от типа подписки.

Все предложения вы можете посмотреть в разделе «Потратить» на сайте.

Без подписки МТС Premium кешбэк можно списать только на благотворительность.

Поясним, 19 февраля вы подавали заявку на кредитную карту МТС деньги. Её одобрили и предоставили лимит 20 000 рублей. Однако это не окончательное решение, и банк будет автоматически проверять возможность увеличения лимита после начала использования карты.

Мы надеемся, что сможем найти взаимопонимание и продолжить сотрудничество в позитивном ключе.