Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Эвелина
Автор21 февраля
Сотрудники мошенники
Здравствуйте. Ваш банк сообщил в Центральный банк, что я якобы получаю какие-то средства без согласия какого-то клиента. Я обратилась в Центральный банк с просьбой исключить меня из этого списка, но мне дважды отказали и предложили обратиться в банк для разрешения вопроса.
В течение двух месяцев горячая линия банка была недоступна, а затем мне сообщили, что необходимо прийти в офис. Я неоднократно отправляла письма на почтовые адреса банка, но получала ответы только спустя сутки. Я ясно объяснила, что в моём городе нет офиса вашего банка, и я не могу приехать в другой город.
Вы вообще ахринели там, с чего вдруг я Вам что-то должна? Туда иди, сюда иди, это подай принеси. Ваши сотрудники мне хамят, почему? Я Вам нечего не должна. И Ваши подозрения Ваши проблемы, не мои. Вы зачем мешаете жить то людям нормально? Направляйте запрос об исключении данных сведений, либо я иду с заявлением на вас в Прокуратуру.
Прошу вас направить ко мне специалиста для срочного решения данного вопроса. Ваша информация, направленная в Центральный банк, привела к проблемам со всеми моими счетами в других банках. Я требую немедленного решения этой ситуации. В противном случае я буду вынуждена подать иски против каждого из вас и закрыть ваш банк с концом.
Дистанционное обслуживание
ПроверенНовокуйбышевск
2 комментария
Ситуация крайне неприятная, но ваши угрозы направлены не по адресу. Банки не сливают клиентов в ЦБ просто так...работает автоматическая система безопасности. Если вам на счет упали деньги, которые засветились в мошеннических схемах, банк по закону обязан передать данные. Требовать специалиста на дом бессмысленно, так это не работает. Чтобы вылезти из этого «черного списка» Центробанка, вам нужно доказать, что переводы были легальными. Просто сделайте нотариально заверенные копии документов, напишите объяснительную и отправьте всё это в банк заказным письмом с уведомлением. Это стандартная практика для тех, кому далеко ехать до офиса.
Жестко, конечно, остаться без счетов, но банк тут тупо выполняет закон (161-ФЗ). Если вам на карту прилетел перевод от мошенников или с подозрительного счета, система автоматом блочит операции и отправляет данные в ЦБ. Кричать на поддержку и грозить прокуратурой вообще бесполезно - это автоматика и требования регулятора, а не прихоть клерков. К вам домой тоже точно никто не поедет, так не бывает. Единственный рабочий вариант, раз в городе нет офиса- собирать доказательства легальности переводов, заверять копию паспорта у нотариуса и отправлять в банк заказным письмом.