Уважаемая Татьяна! Телефонные номера контакт–центра работают круглосуточно, дозвониться на них можно в любое время.<br />Действительно, бывают периоды пиковой нагрузки, когда время ожидания ответа оператора занимает несколько минут, но попробуйте, пожалуйста, позвонить еще раз или воспользоваться другими способами получения информации:<br />– путем голосового соединения по Skype – otpbank_russia<br />– звонок в Контакт–Центр по бесплатному круглосуточному номеру тел. 8–800–200–70–01 (карты), 8 800 200 70 05(кредит) и не дожидаясь ответа специалиста, воспользоваться услугой автоинформатора (IVR), переведя телефон в тональный режим и следуя голосовым подсказкам.<br />– запрос на email spravka@otpbank.ru с указанием сути вопроса, № карты или договора, полностью Ваши ФИО, дату рождения и серию⁄№ паспорта.