Здравствуйте!

​

Приносим Вам извинения за длительное ожидание ответа и по сути отзыва хотим пояснить следующее.

В марте и июле 2019 года по кредитному договору были зафиксированы нарушения сроков оплаты платежей. Однако, проведенной проверкой факты сбоев в части зачисления денежных средств на счет погашения в указанные Вами месяцы не выявлены.

Отметим, что проведенной проверкой факты некорректного общения или иных нарушений со стороны работников, осуществляющих мониторинг пророченной задолженности не выявлены.

Для проведения дополнительно проверки в отношении сроков зачисления денежных средств на счет клиента, просим Вас сообщить на электронный адрес [email protected] даты и способы пополнения счета с указанием точных сумм, подлежащих к зачислению.

Надеемся на Ваше понимание.

​

С уважением, Промсвязьбанк

​