Кристина, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на moderator@sravni.ru с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.

Уважаемая Кристина!

​

Благодарим Вас за обратную связь и в ответ можем сообщить следующее.

Решение о снижение процентной ставки по кредитному договору принимается банком после комплексной проверки заявления клиента и предоставленных документов.

По результатам рассмотрения Вашего заявление, банком было принято положительное решение, о чем Вы были проинформированы со стороны сотрудников Ипотечного Центра (ИЦ) и приглашены в ИЦ для подписания документов на снижение процентной ставки по кредитному договору.

Указанный документ был подписан Вами 21 мая, ставка по кредитному договору будет снижена с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.

При этом в ходе проверки факт Вашего обращения в Контактный центр банка с вопросом о сроках рассмотрения заявления не выявлен.

​

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

​

С уважением, Промсвязьбанк

​