Уважаемый Клиент!
Мы хотели бы провести проверку по описанной Вами ситуации. Для этого нам необходимы дополнительные сведения, а именно, ФИО и дата Вашего рождения.
Данную информацию Вы можете прислать на адрес [email protected] (в письме укажите ссылку на отзыв).
С уважением, Промсвязьбанк
4 комментария
Кристина, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.
Уважаемая Кристина!
Благодарим Вас за обратную связь и в ответ можем сообщить следующее.
Решение о снижение процентной ставки по кредитному договору принимается банком после комплексной проверки заявления клиента и предоставленных документов.
По результатам рассмотрения Вашего заявление, банком было принято положительное решение, о чем Вы были проинформированы со стороны сотрудников Ипотечного Центра (ИЦ) и приглашены в ИЦ для подписания документов на снижение процентной ставки по кредитному договору.
Указанный документ был подписан Вами 21 мая, ставка по кредитному договору будет снижена с первого календарного дня, следующего за ближайшей датой ежемесячного платежа.
При этом в ходе проверки факт Вашего обращения в Контактный центр банка с вопросом о сроках рассмотрения заявления не выявлен.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Промсвязьбанк
