Добрый день, Петр! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, в какое отделение банка вы обращались при оформлении кредита? Так же просим уточнить за кого написан отзыв, т.к. предоставленные данные в дополнительном поле отличаются от имени автора. При оставлении этого отзыва, вы редактировали уже существующий профиль?

Уважаемый Роман!

Благодарим Вас за отзыв и за выбор в пользу нашего банка, а также сообщаем, что наши сотрудники информируют клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно приобрести / оформить в отделениях. При этом все услуги оказываются нами исключительно с согласия клиента, основываясь на принципах свободы договора.

По результатам проведенной нами проверки факт некорректных действий со стороны сотрудника банка не подтвержден. Отмечаем, что со стороны сотрудника Вам была предоставлена полная информация по дополнительным продуктам.

Сообщаем, что переводы денежных средств в пользу ООО "МАКС-Жизнь" (страховщик) в качестве оплаты страховой премии по договору страхования, заключенному между Вами и страховщиком и в пользу ООО «Европейская Юридическая Служба» (ЕЮС) были осуществлены нами на основании Ваших заявлений.

Также обращаем внимание, что со стороны страховщика и ЕЮС был осуществлен возврат денежных средств на Ваш счет, открытый в банке для расчетов с использованием банковской карты.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Мария.

Ваш ПСБ.