logo
Ещё
icon
Пользователь
Автор
6 октября 2023
Доставка кредитной карты
Кредитную карту курьер должен был привезти 3 октября с10 до 15 ч. Никто не привёз и не позвонил! Начала звонить по всем номерам, толку ноль. Написано 2 претензии. Обещают разобраться, и всё стоит на том же месте! Сегодня 7 октября и где моя карта? Никто ничего не знает! Где курьер? Почему КС не отвечает?
Кредитные карты
Проблема решенаЕкатеринбург
icon
complaint@psbank.ru
9 октября 2023

Уважаемая Наталья!

Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции.

Начнем с главного-13.10.2023 карта была Вам доставлена и выдана.

Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса, в связи с чем, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания.

Приносим извинения и надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Мария.

Ваш ПСБ.

Ответить

4 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Юлия
Модератор Сравни
9 октября 2023

Добрый день, Наталья! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, какую кредитную карту вы оформили? На данный момент вам удалось связаться с представителем банка и получить карту?

icon
Юлия
Модератор Сравни
31 октября 2023

Наталья, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни