Здравствуйте.

Карта Вами была заказана 22.02.2025г. Срок изготовления карты до 3-х рабочих дней, далее карта отправляется в регион. Срок доставки карты до Вашего региона до 3-х рабочих дней. Карта доставлена 28.02.2025г.

По техническим причинам, временно, увеличены сроки активации карт, которые были заказаны с курьерской доставкой.

При Вашем обращении в службу поддержки, время ожидания ответа оператора, действительно, было длительным. Стараемся сократить время ожидания, но не всегда получается. Со стороны сотрудников была озвучена корректная информация по Вашему вопросу. Были сделаны запросы в службу доставки на активацию карты.

На текущий момент карта активирована.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.