logo
Ещё
icon
Ирина
, клиент Сравни
Автор
6 апреля 2025
Оценка отклонена
О**** с льготным периодом
Карта оформлена в декабре 2024, льготный период до 180 дней, расходы по ней с января 2025 коммуналка и покупки, никаких онлайн казино, переводов, снятия денег не было. В результате 1 апреля приходит сообщение о том, что нужно внести денежные средства до 25 апреля, это как? Льготный период получается 100 дней, в условиях договора есть информация о том, что карта оформленная в период с 11.09.2024 — 180 Дней, внятного ответа на горячей линиии и чате не получила, оформили претензию, ответа пока тоже нет. С этим банком связываться не рекомендую.
Кредитные карты
Москва
icon
complaint@psbank.ru
17 апреля 2025

Здравствуйте.

Спасибо, что нашли время поделиться опытом. Мы искренне сожалеем, что у Вас возникли сложности с использованием нашей карты.

При обращениях в чат Банка сотрудниками были направлены запросы в профильный отдел по вопросу отображения льготного периода в личном кабинете.

По техническим причинам информация отображалась некорректно. Ошибка была исправлена. Ответ Вам поступил 11.04.2025г.

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Диана
Модератор Сравни
7 апреля 2025

Ирина, добрый день! Для пересмотра оценки, уточните, пожалуйста, в отдельном комментарии к отзыву, какие условия расходов по льготному периоду предусмотрены договором? Какой ответ вам дали сотрудники банка при обращении? Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к договор по карте и переписку с сотрудниками (при наличии) (персональные данные можете затереть при необходимости). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв

icon
complaint@psbank.ru
11 апреля 2025

Здравствуйте. Все проверим и вернемся с ответом.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни