Здравствуйте.
26.9.2018 Вы обратились в банк для получения справки с суммой задолженности, сотрудник предупредил, что в документе не будут указаны текущие проценты. 01.10.2018 было повторное обращение в банк и по Вашей просьбе был отправлен точно такой же документ, то есть без учета процентов на дату обращения. Коллеги не сообщали о том, что сумма в документе указывается на усмотрение сотрудников банка.
Проценты по кредиту рассчитываются ежедневно, а списываются только один раз в месяц. Так как сумма была внесена без учета процентов, то списанные проценты в дату выписки образовали задолженность по кредитному договору. После Вашего обращения коллеги приняли решение в рамках лояльности компенсировать сумму процентов.
Ошибок со стороны банка нет. Полную сумму задолженности с учетом процентов, как и любой вопрос всегда можно уточнить при обращении в чате приложения или по номеру 8 800 555-10-10.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Влдмр, росто машенники чистой воды плочу уже 4 года а долг вырос за 4 года 39000 а снимала с карты 28000 так что где угодно берите кредит но только не в тиньков банке
Влдмр, этот банк точно мошенник! За время моего кредита сотрудники обманули менЯ множество раз. Делала запрос письменный с уведомлением, банк письмо получил, но выписку поппроцентам не дал. Они играют с клиентами, вводят в заблуждение, цель одна - обманывать и наживаться. Берегитесь этого банка. С другими банками я так не попадала, все было хорошо.
19.03.2024 В 10:16 обратился к своему персональному менеджеру (Диана, 6852658) Т-Банка по вопросу закрытия кредитной карты. Диана предложила сначала попытаться конвертировать накопленные мили в рубли, а уже потом закрывать карту. Дело в том, что накопленные мили просто так в рубли не превращаются и я уже считал их потерянными. Диане удалось согласовать…
ЧитатьХороший банк и его продукты. Плюсы — грамотно оформлен личный кабинет, разберется даже ребёнок, рациональные проценты по кредиту, быстрое оформление. Простота использования продуктов банка (рассрочка например). Очень полезно иметь карту этого банка детям или студентам. Они учатся правильно пользоваться банковскими услугами. Спасибо работникам за постоянное…
ЧитатьЯ давно являюсь клиентом банка Тинькофф. И хочу рассказать о преимуществе есть льготы дни по оплате без процентов 😊 много партнёров на покупки где можно выгодно купить товар и не только совершая покупку вы к тому-же возвращаете часть своих денег 💰 обратно себе виде кэшбэка или баллов 🤯🍀😅 это круто. Кредитная карта платинум это второй кошелёк…
ЧитатьВоспользовалась горячей линией Тинькофф, требовалось погасить кредит в другом банке, Накануне узнала, что есть бесплатная услуга на 120 дней «Перевод баланса» в другой банк. Решила воспользоваться, специалист Владислав перевёл по номеру кредитной карты в Сбербанке! Деньги поступили мгновенно. И в течении 4 месяцев буду погашать. Очень удобно! А ещё…
ЧитатьЗдравствуйте. Обратился в банк для изменения программы лояльности кредитной карты и выпуска дополнительных карт к счету. Специалист Александр, личный номер 476615, быстро и грамотно помог решить мой вопрос. Хочу выразить благодарность команде Тинькофф банка! По моему мнению считаю Тинькофф банк лидером среди банков России! Являюсь клиентом банка с…
Читать