logo
Ещё
icon
Пользователь
Автор
20 марта 2025
Справка онлайн
Заказала онлайн справку для госслужащего 13 числа. Через неделю не дождавшись справки позвонила на горячую линию. В итоге выясняется, что с запросом пошло не так и соответственно справка не готова. Оператор сделал новую заявку, которую в итоге ждать ещё 5 рабочих дней. Являюсь клиентом другого банка, где справку получила, через 10 минут после онлайн заказа. Рассматриваю закрытие счета в данном банке.
Дистанционное обслуживание
ПроверенУфа
icon
Банк Уралсиб
28 марта 2025

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме. В ходе проведенной проверки установлено, что в момент формирование справки 13.03.2025 был сбой в ДБО и по этой причине, ваша заявка была аннулирована. Технические сбои иногда случаются —​ главное быстро всё исправить. Спасибо, что поделились с нами данной ситуацией —​ помогли ускорить решение инцидента. Справка направлена вам по эл. почте 21.03.2025. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен, поэтому просьба подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни