Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Ольга
Автор28 октября
Сотрудники банка стараются помочь
Пришлось обратиться в банк когда карту заблокировала служба безопасности. Так совпало, что у меня была плохая телефонная связь и по телефону этот вопрос решить не удалось. Пришлось идти в офис банка. Была в крайне подавленном настроении, так как дел и так много, еще и это непредвиденное осложнение. Но надо признать что в офисе ко мне отнеслись крайне внимательно, быстро все решили, блокировка была снята. Не извинялись, так как я понимаю, что это не ошибка банка, а так они поступают по правилам, но сотрудники банка приложили по моему достаточно усилий, чтобы у меня осталось хорошее или хотя бы нейтральное впечатление. Я это оценила, хотя и не хотелось бы, чтобы эта блокировка появлялась впредь без всякого на то основания.
Дебетовые карты
ПроверенВладимир
1 комментарий
Здравствуйте.
Благодарим вас за то, что поделились своей историей и отметили внимательное отношение наших сотрудников. Мы понимаем, насколько неприятной и неожиданной может быть блокировка карты, особенно когда нет возможности оперативно решить вопрос по телефону. Рады, что в офисе вам удалось быстро получить необходимую помощь и восстановить доступ к карте. Мы обязательно учтём ваши пожелания: безопасность средств наших клиентов очень важна для нас, и мы стремимся сделать все процессы максимально комфортными и понятными.
С уважением, УБРиР.