Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо вам за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое
впечатление о работе нашего банка. Оформление дополнительных услуг не
является обязательным условием для получения кредита в банке, дополнительные услуги предоставляются по желанию клиента.
20.01.2016 г. на основании вашего заявления банком будет произведен
возврат на ваш карточный счет суммы комиссии за предоставление услуг в
рамках пакета. Благодарим за обращение. С уважением, УБРиР!