
Уважаемая Наталья!
Для проведения проверки по Вашему отзыву просим Вас прислать на наш электронный адрес kachestvu_da@express-bank.ru Ваше полное ФИО, дату рождения, номер кредитного договора и фото/скан чека об оплате.
В письме укажите, пожалуйста, ссылку на данный отзыв.
Обращаем Ваше внимание, что максимальный размер сообщения составляет 5 мб.
С уважением, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"
Такая же проблема,деньги на карту зачислены,и вот уже вторые сутки нет движения по карте и соответственно просрочка образовалась.
Я халбева гульшат 26 каждого месяца оплачиваю кредит 26 я вызвала такси максим 18 час 26 мин чтобы доехат на республиканскую где находится ваш офис мы туда приехали в дверях офиса написано что закрылся ближайщий находится г Сергеев пасаде Я проживаю г Ярославле потом я стала звонит на грячию линию там мне ответили что можно платить МТС или Билайне мы поехали в Билайн а там надо было получит карту корона я отказалось и мы поехали в мтс а там надо было узнат реквизиты банка я стало званит на горячию линию девушка анна отправила смс 30101810500000000682 надо было другой опять стали звонит на горячию линию тогда нам сказали 40817***74 потом я оплатила 9000 тыс рублей и все это время на такси работаль счетчик я домой приехала 20 часов 25 мин за таси заплотила 440 рублей Если свое время банк через смс сообщения информироваль бы что офись закрыт я бы оплатил 3 суток раньше прошу вас отменить штрафь иначе вынуждена буду обращаться судедные органы лредитный договор 14/8116/00000/400295 с уважением гульшат халбаева