logo
Ещё
icon
Виктория
Автор
24 июля 2019
Люди бегите с этого банка.
Всем добрый день. Готовясь к ипотеке, я решила улучшить свою кредитную историю и обратилась в Восточный экспресс Банк, оформила договор на улучшение кредитной истории. Нужно было платить первый платеж, я пришла в банк раньше на несколько дней, спросила у сотрудников как это сделать. У меня спросили вам выдали кредитную карту? Положите на нее деньги, что я и сделала. И здесь началось самое интересное! Деньги нужно было ложить не на карту, а на счет. Об этом я узнала просрочив кредит. И чтобы перевести деньги с карты на счет внутри банка нужно платить 2,5%. Но это еще не все! Я пришла в банк, подошла к тому же сотруднику, расказала о его халатности и что у меня просрочка. Он сказал что сейчас переведет, открыл личный кабинет, незнаю что он там делал, НО на следующий день у меня просрочка увеличилась на 1000. Я позвонила на горячую линии и все рассказала. И знаете что мне сказали? Я должна пойти в Восточный банк, снять деньги с карты. Положить на карту любого другого банка и с комиссией 2,5% заплатить кредит с учетом новой 1000 рублей! Вот это улучшила себе инторию!
Другие услуги
Проблема решенаНовосибирск
icon
ПАО КБ Восточный
26 июля 2019

Уважаемый Клиент!

​

Благодарим Вас за отзыв.

Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. В настоящий момент ситуация полностью урегулирована.

​

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru

​

​

С уважением,

ПАО КБ "Восточный"

​

Ответить

3 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
ПАО КБ Восточный
24 июля 2019

Уважаемый Автор!

​

Благодарим Вас за обращение. Мы приняли Ваш запрос в работу и постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

​

С уважением,

ПАО КБ "Восточный"

icon
Игорь
4 августа 2019

Оформила и я "кредит" по программе "Кредитная помощь". Оформляется документально как микрозайм, на самом деле денег на карте нет, только 500 руб. Я это знала, пишу для тех, кто собирается оформить этот "продукт". Что пишет "Восточный" на сайтах? Цитирую: «Восточный Экспресс» предоставит кредит в виде суммы в 5 тысяч рублей, которые перечисляются на пластиковую карту. Далее по программе «Кредитная помощь» «Восточный Экспресс Банк» должен в течение трех месяцев закрыть выданный займ (итоговая сумма платежей составит порядка 5500 рублей)". А в банке при оформлении договора сотрудник поясняет, что клиент не получает эти деньги, эта сумма - это оплата клиента за услугу банку по исправлению кредитной истории. Хитро, правда? Я написала отказ в банке от данной услуги через месяц после заключения договора. Что имею? Банк не прислал мне по эл. почте решение по моему заявлению, одно лишь письмо с пояснением, что такое "Кредитная помощь". 4 раза в неделю звонят сотрудники банка с требованием погасить "просроченную задолженность". Я могла отказаться от этой услуги, как говорят сотрудники в течение 14 дней. А где это прописано и какой долг? Еще угрожают звонить родственникам с целью помочь мне оплатить "долг".

Уважаемые граждане! Прежде чем оформлять данный продукт, почитайте отзывы на сайтах, люди пишут, что оплатив в сроки данную услугу, банк всё равно в кредите отказывает. И в договоре написано, что банк вправе по своему усмотрению отказать в выдаче кредита.

Другие отзывы

Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни