Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
В первую очередь, от лица Банка примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых комиссия за услугу «СМС-Банк» была отменена и возвращена на Ваш счет.
Убедиться в этом Вы можете, заказав выписку по счету <a href="https://www.vostbank.ru/help/feedback/">https://www.vostbank.ru/help/feedback/</a>
Предоставленная Вами информация была передана нами в ответственное подразделение.
Банком проводится служебное расследование.
В случае выявления нарушений, к виновным сотрудникам будут применены все необходимые меры.
Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>
Будем рады помочь!
С уважением,
ПАО КБ “Восточный”
1 комментарий
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Мы приняли Ваш запрос в работу и постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее.
О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Здравствуйте, 15.12.2020 Года я взяла карту «90 дней без %», к ней мне навязали стаховку стоимостью суммы, которая лежит на карте. Менеджер дал заявление, где я отказалась от страховки. Но при этом с моей карты сняли премию страховщику 50 тыс. Руб. Которые я должна буду возместить за год, т. Е. Почти 3 тыс. Руб. В месяц! При повторном обращении, вместо…
Читать
Продолжаю делиться своим крайне негативным опытом работы с этим горе-банком, горе прежде всего для клиентов. Пару месяцев назад оформил у них дебетовую карту N1 Ultra, поверив в рекламу о 7% кэшбека по выбранной категории (меня интересовали АЗС, где в месяц я трачу около 5000 для заправки личного автомобиля). Примерно через месяц оказалось, что условия…
ЧитатьПожалуй, самый отстойный банк, с которым мне приходилось сталкиваться, а я активно пользуюсь банковскими продуктами. Первый раз я вляпался с ним, когда клюнул на радужную рекламу кредитной карты с поразительно привлекательными условиями. На встрече мобильный консультант напела 7 верст до небес и все лесом, умолчав об отрицательных (расходных) сторонах…
Читать
Добрьй день, хочу поделиться отзывом о банке Восточный. Обратился к ним с заявкой на автокредит. Заполнил анкеты, в анкете указал раочий телефон и сотовый товарища с работы для проверки их работаю я там или нет. Теперь читаем внимательно. Это предыстория. А сейчас основное. В кредите на авто отказали, сказали, что можно взять карту на 5 000р. И при…
Читать
Я, М-ва Л, А, пенсионерка, взяла кредит в ПАО» Восточный экспресс банк по адресу Красноярский край г. Минусинск ул. Абаканская 55 пом. 188. На сумму147632 рубля. 28Июля 2018 г. Договор 18/0907/00000/401966 от 28.07.2018Г Номер дебитовой карты 408********** Кредит не понадобился и я вернула деньги в банк вместе с процентами то есть сделала досрочное…
Читать
Я, Н-в А. Г. , Являюсь индивидуальным предпринимателем ИНН 343605379827, веду легальную деятельность и своевременно оплачиваю налоги. В августе 2017 года я открыл расчетный счет в ПАО КБ " Восточный» в городе Люберцы по причине близости к месту работы и жительства. Свою деятельность осуществляю следующим образом: по агентским договорам нахожу арендатора…
Читать
Уважаемый банк и его сотрудники. Сегодня 31.10.2017 В банкомате вашего отделения по адресу московский проспект 192. При попытке снятия денежных средств банкомат выдал ошибку, деньги по факту не выдал, а списание со счета произошло. После немедленного обращения к старшей смены получил дословный ответ " вы сами их сняли и хотите получить второй раз»…
Читать
Был клиентом многих банков, но, честно говоря, впервые столкнулся с проблемой отсутствия наличных во ВСЕХ банкоматах " Восточного» в г. Саратове. Причём ситуация такая сохраняется уже в течение нескольких дней. В целом банк производит хорошее впечатление, по остальным вопросам обслуживания претензий к нему нет, но чтобы клиент в течение почти недели…
Читать
К своему несчастью стал клиентом " Восточный экспресс банк» банка. Орловское отделение там и предложили открыть (выпустить) дебетовую карту проценты с вклада будут перечисляются на неё. И только так нужно (так сказали). Вот уже два раза выпускают карту с ошибкой в фамилии, после первого раза написал заявление, по форме о перевыпуске карты в связи…
Читать