Александр, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Действительно, в случае образования просроченной задолженности происходит списание средств в счёт её погашения на основании подписанного соглашения.

Также мы тщательно следим, чтобы специалисты вели диалог корректно и в рамках действующего законодательства РФ.

Если появятся дополнительные вопросы, связанные с этой ситуацией, пожалуйста, напишите в 💬 онлайн-чат на сайте zaymer.ru (зелёная кнопка с изображением робота в правом нижнем углу). Попробуем разобраться в ней вместе 🙂